• BIST 93.043
  • Altın 194,342
  • Dolar 4,7269
  • Euro 5,4871
  • İstanbul 27 °C
  • Ankara 25 °C

Doğalgaz faturasına itiraz edenler kazandı

Doğalgaz faturasına itiraz edenler kazandı
Doğalgaz aboneleri, 2011 yılında kesilen 88 bin 943 faturaya itiraz etti. Şikâyetlerin yüzde 66'sı, dağıtım şirketleri tarafından yeniden değerlendirilmek üzere kabul edildi.

Doğalgaz faturasına itiraz edenler kazandı

Doğalgaz aboneleri, 2011 yılında kesilen 88 bin 943 faturaya itiraz etti. Şikâyetlerin yüzde 66'sı, dağıtım şirketleri tarafından yeniden değerlendirilmek üzere kabul edildi.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) göre, faturalara itiraz sayısındaki artış ve şirketlerin başvuruları kabul etmesi, tedbir alınmasını zorunlu kılıyor. Yapılan itirazlarda, ölçme hassasiyeti, arıza, hatalı okuma, doğalgaz basınç seviyesi ve gaz kesintisi ilk sıralarda yer alıyor. Doğalgaz dağıtım şirketleri ise geçen yıl 400 bin müşteriden fatura tahsil edememişti.
 
EPDK, "2011 Yılı Doğalgaz Piyasası Sektör Raporu" yayınlandı. Rapora göre geçen yıl için; doğalgaz dağıtım şirketlerine iletilen fatura itirazları; itiraz sayısı, itirazı kabul edilen müşteri sayısı, itirazı reddedilen müşteri sayısı ayrıntılı bir şekilde incelendi. Kurul, raporunda itirazlarla ilgili önemli bir tespite de yer verdi:

"2010 ile 2011 yılı karşılaştırıldığında, abone sayısındaki artışa paralel olarak fatura itiraz sayısında önemli oranda artış olduğu gözlenmiştir. Fatura itiraz sayısında görülen artış ile fatura itirazlarının yaklaşık yüzde 66'sının dağıtım şirketleri tarafından yeniden değerlendirilmek üzere kabul edilmiş olması, faturalandırma işlemlerindeki hataların azaltılması yönünde tedbir alınması gerektiğini ortaya çıkarmaktadır." denildi.
 
EPDK'nın 2011 Doğalgaz Sektör Raporu'na göre, tüketiciler tarafından dağıtım şirketlerine yapılan başvuru ve şikâyetlerde ilk sırada sayaç (ölçme hassasiyeti, arıza, hatalı okuma vb.), doğalgaz basınç seviyesi, gaz kesintisi ilk sıralarda yer alıyor. Buna göre, dağıtım şirketlerine 2011'de toplam 171 bin 037 adet başvuru ve şikâyet yapıldı. Şikâyetlerin yaklaşık yüzde 5'ini doğalgaz basınç seviyesi, yüzde 10'unu sayaçlar, yüzde 26'sını doğalgaz kesintisi ve yüzde 58'ini ise diğer hususlarla ilgili (faturalandırma, bağlantı talebi vb.) başvuru ve şikâyetler oluşturuyor
 
. Raporda önemli bir bilgi de dikkat çekiyor. 2010 ve 2011 yılları karşılaştırıldığında tüketiciler tarafından dağıtım şirketlerine yapılan başvuru ve şikâyet sayılarında yaklaşık yüzde 26 oranında artış var. Şikâyetler arasında faturalandırma ve bağlantı talepleri ilk sırada yer alıyor. Raporda, tüketim ile ilgili de değerlendirme söz konusu. En fazla doğalgaz aralık ayında tüketiliyor. 2011 sonu itibarıyla 62 ile doğalgaz ulaştırıldı. Gaz kullanılan illerde aylar itibarıyla tüketim incelemelerine bakıldığında konut, ticarethane ve resmî dairelerde en fazla doğalgaz aralık ayında tüketiliyor. Aynı rapora göre 2011'de toplam doğalgaz tüketimi 44 milyar 144 milyon metreküp oldu, abone sayısı 9 milyon 100 bine ulaştı.

www.UlasimOnline.Com

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • ABD, petrol üretiminde yine ilk sırada yer aldı15 Haziran 2018 Cuma 09:49
  • Yeni nükleer santralin yeri belli oldu14 Haziran 2018 Perşembe 16:10
  • Donald Trump: Petrol fiyatları çok yüksek, arkasında OPEC var14 Haziran 2018 Perşembe 12:16
  • Dünyada enerji tüketimi yüzde 2.2 arttı14 Haziran 2018 Perşembe 11:03
  • Devlet, Alaçatı RES’e el koydu14 Haziran 2018 Perşembe 10:32
  • TANAP, küresel enerjide yeni bir dönem başlatıyor14 Haziran 2018 Perşembe 10:32
  • TANAP'ın 475 kilometrelik borusunu Tosçelik üretti14 Haziran 2018 Perşembe 09:49
  • Küresel petrol arzı artmaya devam edecek13 Haziran 2018 Çarşamba 15:10
  • Huawei, CW Enerji'yi ziyaret etti13 Haziran 2018 Çarşamba 11:32
  • TANAP'ta kapasite iki katına çıkabilir13 Haziran 2018 Çarşamba 09:49
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Ulaştırma | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Haber Scripti: CM Bilişim