Hyundai müşteri tercihinde ilk sırada çıktı
Hyundai, pazar araştırma şirketi Brand Keys'in yaptığı ''2011 Yılı Müşteri Sadakati ve Tercihi Çalışması''nda müşterilerin ilk sırada tercih ettiği marka seçildi.
Hyundai'den yapılan yazılı açıklamaya göre, bağımsız pazar araştırma şirketi Brand Keys'in yaptığı ''2011 Yılı Müşteri Sadakati ve Tercihi Çalışması''nda 79 farklı kategoride faaliyet gösteren 528 marka değerlendirildi.
Otomotiv kategorisinde, Hyundai'nin yeni ve mevcut müşterilerin ilk sırada tercih ettiği marka seçilerek tüm Amerikalı ve Avrupalı markaları geride bıraktığı ifade edildi.
Araştırmanın sonucunu değerlendiren Brand Keys Kurucu Başkanı Robert Passikoff, şunları kaydetti:
''Hyundai, otomotiv kategorisinde müşterilerin beklentisini en iyi karşılayan marka olarak ilk sıraya yerleşti. Yaptığımız araştırma, pazar payı ile de paralellik gösteriyor ve bu doğrultuda müşteri sadakati ve tercihi çalışmasındaki başarısı ile Hyundai;nin pazar payının artışı arasındaki ilişkiyi rahatlıkla görebiliyoruz. Hyundai markasını tebrik ediyorum. Önümüzdeki yıllarda da bu başarısını devam ettireceğine eminim.''
Hyundai Motor Amerika Bayi Pazarlama Müdürü Trea Reedy, ise Hyundai'nin elde etmiş olduğu bu başarının Hyundai garanti hizmetinin başarısını gösterdiğini belirtti.
Müşterilerine sundukları Hyundai garantisinin sektördeki diğer firmaların hizmetlerinden çok daha üstün olduğunu ifade eden Reedy, ''Tasarımı, düşük yakıt tüketimi ve yüksek teknolojisi ile beğeni toplayan modellerimizin de desteği ile yeni ve mevcut müşterilerimizin alım listelerinde ilk sırada yer alıyoruz'' ifadelerini kullandı.
