Moskova Havacılık merkezi hava trafik denetleme hizmetlerinden verilen bilgiye göre, uçak havalandıktan 20 dakika sonra, mürettebat uçağın kapısının tam kapalı olmadığından şüphelendi. Bunun üzerine pilotlar “Domodedovo” havaalanına geri dönme kararı aldı.
Gerekli kontroller yapıldıktan sonra uçağın kapısıyla ilgili sorun olmadığı anlaşıldı ancak uçak, yaklaşık 10 saat süren kontrollerin sonrasında Antalya’ya havalanabildi.