Onur Air'den çekinde ek ücret talebi
Havayoluyla seyahat etmek isteyen yolcular Onur Air firmasından bilet satın almışsa check-in işlemi sırasında ek ödeme ile karşılaşıyor.
Havalimanına giderek check-in yaptırdığınızda herhangi bir ücret alınmazken, İnternet veya telefonla check-in yaptırılmak istendiğinde 5 veya 10 TL’lik ek bir ücret talep edilmesini tüketicinin zor durumundan yararlanarak fırsatçılık yapmak olarak niteleyen Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı Mustafa Dinç; “Bir tüketici Onur Air firmasından uçak bile almışsa hava limanına giderek check-in işlemi yaptırmışsa herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Ancak hava limanına gitmeden İnternet veya telefonla check-in işlemi yaptırmak istemediğinde ek ücret talep edildiğini görüyoruz. Dünyanın hiçbir yerinde uçak bileti alarak uçamazsınız. Uçmadan önce mutlaka biniş için check-in yaptırmak ve biniş kartı almak zorundasınız. Tüm dünyada bu işlem ücretsiz yapılırken Onur Air firmasında hukuksuz bir şekilde ek ücret talep edildiğini öğrendik. Bu uygulama 4077 Sayılı Tüketici Kanuna aykırı hukuksuz bir işlemdir” dedi.
