Tarifeli uçuşlara başladığı 2005 yılından itibaren havacılığı değiştirerek misafirlerine alternatif seyahat deneyimleri sunan Pegasus Hava Yolları, misafirlerine yaşattığı bu deneyimi yer hizmetlerine de taşıdı.
Pegasus Hava Yolları, 1 Haziran 2013 tarihinden itibaren İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki check-in (misafir kabul) ile boarding (uçak kabul) gibi yer hizmetlerini, kayıp ve hasarlı eşya hizmetlerini kendi bünyesinde yetiştirdiği 442 yeni aile bireyi ile vermeye başladı.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda 2008 yılından beri kendi ekibiyle yer hizmeti veren Pegasus Hava Yolları, Türkiye’nin yolcu trafiği yoğun havalimanlarından biri olan İzmir’de elde ettiği bu deneyimi kullanarak, ana üssü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda da misafirlerine Pegasus deneyimini yerde yaşatmaya başladı.
Yeni hizmetle ilgili bir açıklama yapan Pegasus Hava Yolları Yer İşletme Direktörü Boğaç Uğurluteğin, “Seyahat için en önemli noktalardan biri olan kontuarlarda misafirlerimizle doğrudan iletişime geçebilmek, onlara daha yakın olabilmek amacındayız. Bu amaç doğrultusunda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yer hizmetlerimizi kendi kültürümüzle yetiştirdiğimiz, yepyeni bir ekiple yürütme kararı aldık. Misafirlerimize en iyi seyahat deneyimini yaşatmak için her türlü altyapımızı sürekli olarak geliştiriyoruz. Yeni ekibimizle, misafirlerimizi kendileri için yenilediğimiz ve büyük önem verdiğimiz teknolojik uygulamalarımıza yönlendirebilecek, bu uygulamalarımızın kullanılmasında kendilerine yardımcı olabilecek ve bu sayede misafirlerimizin akılcı tercihler yapmalarına destek olabileceğiz. Bu çerçevede 442 kişilik bir ekip, 1,5 ay süren teknik ve kişisel gelişim eğitiminin ardından Haziran ayında iş başı yaptı. Misafirlerimizin bagajlarının aktarımı ve kendilerinin apronda uçağa taşınması gibi diğer operasyonel hizmetleri ise yine dış kaynak kullanımı yoluyla almaya devam edeceğiz. Bu vesileyle Pegasus’a bugüne kadar yolcu kabul hizmetlerinde destek veren tüm ekiplere de teşekkür ederiz” dedi.
