Sertrans Logistics’in internet sitesinde faaliyete geçen yeni SMARTTEAM modülü ise müşterilere lojistik ihtiyaçları doğrultusunda sektörde uzmanlıklarıyla öne çıkan SMARTTEAM ekibinden danışmanlık almanın en hızlı, ekonomik ve pratik yolunu sunuyor.
Sertrans Logistics, inovasyon gücünden ve bu gücün temelini oluşturan empati yeteneği gelişmiş, çözüm odaklı, mesleki bilgi ve deneyimi yüksek insan kaynağından doğan SMARTTEAM ekibiyle müşterilerine en üst kalitede hizmet veriyor. Sertrans Logistics’in internet sitesinde yeni faaliyete geçen SMARTTEAM modülü müşterilerin taşımacılık ve lojistik operasyonlarıyla ilgili tüm konularda SMARTTEAM üyesi uzmanlarla en hızlı ve pratik şekilde irtibata geçebilmesini ve uzmanların danışmanlığında lojistik çözüm önerilerini alabilmelerinin en ideal yolunu sunuyor. Yeni hizmete giren SMARTTEAM modülüyle ilgili konuşan Sertrans Logistics CEO’su Nilgün Keleş; ‘‘Müşterilerimizle etkili iletişim bizim için hayati önem taşıyor. Müşteriyi iyi dinlemek ve ihtiyacı doğru belirlemek işimizin çok önemli bir parçası. Bugüne kadar müşterilerimiz SMARTTEAM uzmanlarına geleneksel yollarla ulaşıyorlardı. Yeni SMARTTEAM modülümüz sayesinde elimizdeki geniş çözüm alternatifleriyle iş ortağımız saydığımız müşterilerimiz için en ideal çözümü ortaya koyuyoruz. Uzmanlıklarıyla sektörde fark yaratan SMARTTEAM ekibimizle müşterilerimizin her türlü lojistik ihtiyaç ve taleplerine son derece hızlı bir şekilde tam ve doğru bilgi ile dönüş yapıyoruz. SMARTTEAM modülü otomatik fiyat hesaplama, operasyonel bilgi paylaşımı hizmetlerinin yanında müşterilerimize sistem üzerinden şikayet ve önerilerini paylaşma imkanı da sunuyor’’ diye konuştu.
Otomatik fiyat hesaplama
SMARTTEAM modülündeki hızlı ve güvenilir ‘otomatik fiyat hesaplama’ programı sayesinde, sadece ilgili bilgi formu doldurularak karayolu yükünün özelliklerine göre oluşacak fiyat online olarak anında hesaplanabiliyor. Sistem ayrıca Hava Kargo ve Deniz Kargo operasyonlarıyla ilgili de pratik bir şekilde bilgi alınabilmesini sağlıyor.
İşin Uzmanlarından Ücretsiz Danışmanlık Hizmeti: Operasyonel Bilgi Talebi
Sertrans Logistics internet sitesinde yeni hizmete giren SMARTTEAM modülündeki ‘operasyonel bilgi talebi’ formu sayesinde iletilen kara-hava-deniz yükleriyle ilgili tüm talep ve sorular SMARTTEAM uzmanları tarafından telefonla geri dönüş yapılarak en kısa sürede ve en kapsamlı şekilde yanıtlanıyor, operasyonel her türlü soruna çözüm üretiliyor. Sistem aynı zamanda tedarik zinciri yönetimi, e-ticaret, ithalat, ihracat, proje taşımacılığı, gümrükleme, depolama gibi lojistiğe dair her türlü konuda SMARTTEAM uzmanlarından ücretsiz danışmanlık almaya imkan tanıyor. Bu ayrıcalıklı hizmet sadece Sertrans Logistics’in mevcut müşterilerine değil danışmanlık talep eden herkese sağlanıyor.
Kaynak: LOJİSTİK NEWS
