Aeroflot, yolcu memnuniyetinde lider oldu
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından gerçekleştirilen havayolu yolcularının memnuniyeti konulu Airs@t - Intra-Europe araştırmasında Rus havayolu şirketi Aeroflot ilk sırada yer aldı.
RBC Daily’de yayınlanan habere göre, araştırmada, 16 Mayıs-30 Eylül 2011 tarihleri arasında kısa mesafeli uçan yolcuların görüşleri ve uçuştaki izlenimleri ele alındı.
Araştırmada, Aeroflot, Air France, Alitalia, British Airways, Finnair, KLM ve Lufthansa yolcularına sorular yöneltilirken, ekonomik sınıf yolcuların memnuniyeti sıralamasında 3.7 puanla Aeroflot ilk sırada yer aldı.
Aeroflot’u 3.5 puanla Finnair, British Airways, Lufthansa ve KLM havayolları takip etti. Air France ve Alitalia ise ortalamanın altında 3.3 puan aldılar.
