Banliyö trenleri hizmeti veren Metrorail Sözcüsü Lillian Mofokeng yaptığı açıklamada "Soweto'ya giden hatta iki tren henüz bilinmeyen bir sebeple çarpıştı. Yaralanan 239 kişi, tedavi için hastanelere kaldırıldı. Kazanın nedenini bulmak için soruşturma açıldı" ifadelerini kullandı.
Mofokeng, yaralılar arasında durumu kritik olanın bulunmadığını belirtti.
Adının açıklanmasını istemeyen kazazedelerden biri de "Tren çok hızlı gidiyordu. Önümüzde başka birtren daha vardı. Birden bir çarpışma sesi ve çığlıklar duydum. Ben, yaralanmadığım için şanslıydım. Ama birçok kişi, benim kadar şanslı değildi" dedi.
Güney Afrika'da her gün binlerce kişi, ulaşım için demiryolu ağını kullanıyor. Ülkede tren kazalarına nadiren rastlanıyor.
